01 Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Dienstleistungen zwischen der Channel Two (nachfolgend "Agentur" genannt) und ihren Kunden (nachfolgend "Kunde" genannt), sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

1.2. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Agentur stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

02 Vertragsabschluss

2.1. Grundlage für den Vertragsabschluss ist das jeweilige Angebot der Agentur, in dem alle vereinbarten Dienstleistungen sowie das Honorar festgehalten sind. Die Angebote der Agentur sind freibleibend und unverbindlich.

2.2. Der Vertrag kommt durch die Annahme des Angebots durch den Kunden zustande. Die Annahme kann schriftlich (z. B. per E-Mail) erfolgen.

03 Leistungsumfang und Auftrag

3.1. Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot. Die Agentur ist spezialisiert auf YouTube-Consulting, Plattformstrategie, Data Science, Kanal-Analysen und Prozessimplementierung.

3.3. Die einzigen grafischen Assets, die von der Agentur in-house erstellt werden, beschränken sich auf statische YouTube-Thumbnails und Strategie-Präsentationen.

3.4. Der Kunde wird die Agentur zeitgerecht und vollständig mit allen Informationen und Unterlagen versorgen, die für die Erbringung der Leistung erforderlich sind.

04 Fremdleistungen / Beauftragung Dritter

4.1. Die Agentur ist berechtigt, zur Vertragserfüllung externe Dienstleister und Subunternehmer heranzuziehen.

4.2. Die Beauftragung von Fremdleistungen (z.B. Produktionsfirmen für Videodrehs) erfolgt im Namen und auf Rechnung des Kunden, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

05 Termine und Fristen

5.1. Frist- und Terminabsprachen sind schriftlich festzuhalten. Verbindliche Terminabsagen gelten nur, wenn sie von der Agentur ausdrücklich und schriftlich als verbindlich bestätigt wurden.

06 Honorar

6.1. Wenn nichts anderes vereinbart ist, entsteht der Honoraranspruch der Agentur für jede einzelne Leistung, sobald diese erbracht wurde.

6.2. Alle Preise verstehen sich in Euro exklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben.

07 Zahlungsbedingungen und Verzug

7.1. Rechnungen der Agentur sind, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, binnen 14 Tagen ab Rechnungsdatum abzugsfrei zur Zahlung fällig.

7.2. Bei Zahlungsverzug greift folgendes Mahnwesen:

• Nach Verstreichen der 14-tägigen Zahlungsfrist erhält der Kunde eine erste Zahlungserinnerung mit einer Nachfrist von 5 Tagen.
• Erfolgt auch dann keine Zahlung, wird eine erste und letzte Mahnung versendet.
• Nach fruchtlosem Ablauf von weiteren 5 Werktagen ab der letzten Mahnung wird ohne weitere Ankündigung ein Inkassobüro mit der Einbringung der Forderung beauftragt.

7.3. Der Kunde verpflichtet sich, im Falle des Zahlungsverzugs die der Agentur entstehenden Mahn- und Inkassospesen, soweit sie zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendig sind, zu ersetzen.

08 Eigentumsvorbehalt und Urheberrecht

8.1. Alle Leistungen der Agentur (insbesondere Strategiepapiere, Thumbnails, Präsentationen, Datenanalysen) bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum der Agentur.

8.2. Nach vollständiger Bezahlung erwirbt der Kunde das Nutzungsrecht an den vereinbarten Arbeitsergebnissen (z. B. Thumbnails, Präsentationen) für den vereinbarten Zweck. Jegliche Änderung der Leistungen der Agentur durch den Kunden ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Agentur zulässig.

09 Gewährleistung und Haftung

9.1. Der Kunde hat allfällige Mängel unverzüglich, jedenfalls innerhalb von 8 Tagen nach Lieferung/Leistung durch die Agentur schriftlich geltend zu machen, andernfalls gilt die Leistung als genehmigt.

9.2. Im Fall berechtigter und rechtzeitiger Mängelrüge steht dem Kunden das Recht auf Verbesserung oder Austausch der Leistung zu.

9.3. In Fällen leichter Fahrlässigkeit ist eine Haftung der Agentur und ihrer Angestellten, Auftragnehmer oder sonstigen Erfüllungsgehilfen für Sach- oder Vermögensschäden des Kunden ausgeschlossen. Dies gilt nicht für Personenschäden.

9.4. Die Agentur haftet nicht für die rechtliche (insbesondere wettbewerbs-, marken- oder urheberrechtliche) Zulässigkeit der vorgeschlagenen Inhalte oder Strategien. Die rechtliche Prüfung obliegt dem Kunden.

10 Datenschutz

10.1. Der Kunde stimmt zu, dass seine persönlichen Daten im Rahmen der Geschäftsbeziehung elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. Detaillierte Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung der Agentur.

11 Anzuwendendes Recht und Gerichtsstand

11.1. Auf die Rechtsbeziehungen zwischen dem Kunden und der Agentur ist ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss der internationalen Verweisungsnormen anzuwenden. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden keine Anwendung.

11.2. Erfüllungsort ist der Sitz der Agentur. Als Gerichtsstand für alle sich zwischen der Agentur und dem Kunden ergebenden Rechtsstreitigkeiten wird das für den Sitz der Agentur sachlich zuständige Gericht in Wien vereinbart.

01 Scope of Application

1.1. These General Terms and Conditions (GTC) apply to all contracts for services between Channel Two (hereinafter referred to as the "Agency") and its clients (hereinafter referred to as the "Client"), unless explicitly agreed otherwise in writing.

1.2. Deviating terms and conditions of the Client shall not be recognized unless the Agency expressly agrees to their validity in writing.

02 Conclusion of Contract

2.1. The basis for concluding the contract is the respective proposal of the Agency, in which all agreed services as well as the remuneration are set out. Proposals issued by the Agency are subject to change and non-binding.

2.2. The contract is concluded upon acceptance of the proposal by the Client. Acceptance can be made in writing (e.g. via email).

03 Scope of Services and Order

3.1. The scope of services is defined in the respective proposal. The Agency specializes in YouTube consulting, platform strategy, data science, channel audits, and process implementation.

3.3. The only graphic assets created in-house by the Agency are strictly limited to static YouTube thumbnails and strategy presentations.

3.4. The Client shall supply the Agency in a timely and complete manner with all information and documents necessary for the performance of the service.

04 Third-Party Services / Commissioning of Third Parties

4.1. The Agency is entitled to engage external service providers and subcontractors to fulfill the contract.

4.2. Third-party services (e.g. production companies for video shoots) are commissioned in the name and on the account of the Client, unless explicitly agreed otherwise.

05 Dates and Deadlines

5.1. Deadlines and schedule agreements must be recorded in writing. Binding appointment cancellations only apply if they have been explicitly confirmed in writing as binding by the Agency.

06 Fees

6.1. Unless agreed otherwise, the Agency's claim to remuneration arises for each individual service as soon as it has been rendered.

6.2. All prices are stated in Euros excluding statutory value-added tax (VAT), unless stated otherwise.

07 Payment Terms and Default

7.1. Invoices issued by the Agency are due for payment without deduction within 14 days of the invoice date, unless explicitly agreed otherwise.

7.2. In the event of late payment, the following dunning procedure applies:

• After the 14-day payment period has expired, the Client receives a first payment reminder with a grace period of 5 days.
• If payment is still not received, a first and final formal warning (Mahnung) will be dispatched.
• Following the fruitless expiry of a further 5 business days after the final warning, a debt collection agency will be instructed to collect the claim without further notice.

7.3. In the event of payment default, the Client undertakes to reimburse the Agency for all reminder and collection costs incurred, insofar as they are necessary for appropriate legal proceedings.

08 Retention of Title and Copyright

8.1. All deliverables provided by the Agency (in particular strategy papers, thumbnails, presentations, data analyses) remain the property of the Agency until full payment has been received.

8.2. Upon full payment, the Client acquires the right of use for the agreed work results (e.g. thumbnails, presentations) for the agreed purpose. Any modification of the Agency's work products by the Client is only permitted with the explicit consent of the Agency.

09 Warranty and Liability

9.1. The Client must notify the Agency of any defects in writing without delay, and in any case within 8 days of delivery/performance; otherwise, the service is deemed approved.

9.2. In the event of a justified and timely notice of defects, the Client is entitled to improvement or replacement of the service.

9.3. In cases of slight negligence, liability of the Agency and its employees, contractors, or other vicarious agents for property damage or financial loss of the Client is excluded. This does not apply to personal injury.

9.4. The Agency is not liable for the legal (in particular competition, trademark, or copyright) admissibility of the proposed content or strategies. Legal verification is the sole responsibility of the Client.

10 Data Protection

10.1. The Client agrees that their personal data will be processed and stored electronically as part of the business relationship. Detailed information can be found in the Agency's privacy policy.

11 Applicable Law and Jurisdiction

11.1. The legal relationship between the Client and the Agency is governed exclusively by Austrian law, excluding international conflict-of-law rules. The provisions of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG) shall not apply.

11.2. The place of performance is the registered office of the Agency. The court in Vienna with subject-matter jurisdiction for the registered office of the Agency is agreed as the exclusive place of jurisdiction for all legal disputes arising between the Agency and the Client.